Telemarketing

Serviciile noastre de telemarketing au ca obiectiv promovarea directă a produselor și serviciilor dumneavoastră, atât către clienții existenți, cât și către cei potențiali.
         Vă oferim suport în contactarea persoanelor și companiilor vizate prin servicii de telemarketing & telesales, e-mailing & newsletter, SMS campaign, mailing, precum și prin vizite directe la persoanele vizate.
În demersul nostru de a atinge obiectivele propuse prin campanii de telemarketing, vă punem la dispoziție următoarele servicii:

 

  • închiriere de personal specializat – posibilitatea de a suna direct din sediul dumneavoastră: venim în sprijinul dumneavoastră, oferindu-vă posibilitatea de a contracta personal detașat la sediu, pentru departamentul de customer service. Personalul nostru are abilități de comunicare dobândite prin traininguri, iar în funcție de complexitatea proiectului, agenții pot avea cunoștințe de vânzare și tehnice sau competențe lingvistice speciale.
  • Campanii SMS și e-mailing, înainte sau după realizarea campaniei telefonice
  • Realizarea sondajelor de opinie prin centralizarea și prelucrarea răspunsurilor
  • Servicii de lead generation
  • Cercetarea gradului de satisfacție a clienților dumneavoastră
  • Externalizarea serviciilor de promovare și înregistrare în cadrul propriilor evenimente ale dumneavoastră
  • Stabilirea telefonică a întâlnirilor pentru reprezentații dumneavoastră de vizite comerciale sau de alt tip

Pentru că ne dorim ca rapoartele și rezultatele pe care vi le oferim să aibă o acuratețe cât mai apropiată de 100%, am investit în programe de ultimă generație de prelucrare a informațiilor, prin care vă oferim:

  • Acces în timp real prin accesarea și distribuirea datelor pe platforma de lucru comună
  • Personal detașat la biroul dumneavoastră
  • Istoricul și arhiva conversațiilor purtate cu clienii
  • Raportare detaliată și segmentarea clienților dumneavoastră